Algengar spurningar

Er hægt að gera brúðargjafalista hjá ykkur?

Já, endilega hafðu samband við sala@kunigund.is eða í síma 568-1400 til að fá aðstoð við að setja saman hin fullkomna gjafalista.

Smelltu hér til að stofna lista á vefnum.

Get ég keypt gjafakort hjá ykkur?

Já, við bjóðum upp á gjafakort, en því miður er aðeins hægt að versla og nýta gjafakortið í verslunum Kúnígúnd, ekki í vefverslun.

Til að versla gjafakort er best að hafa samband við þá verslun sem er næst þér og fá aðstoð eða senda póst á sala@kunigund.is.

Hvað gilda gjafakortin ykkar lengi?

Gjafakort frá Kúnígúnd eru með ótímabundinn gildistíma og renna því aldrei út!

Ég bý á landsbyggðinni, get ég fengið heimsent heim að dyrum?

Ef þú býrð á þjónustusvæði Póstsins þá eru góðar líkur á að þú getir fengið heimsent heim að dyrum. Einnig sér Eimskip um að keyra út fyrir okkur á Suðvesturlandi.

Þeir afhendingarmátar sem þér stendur til boða koma upp í greiðsluferlinu áður en gengið er frá greiðslu, þegar þú skráir póstnúmerið þitt.

Smelltu hér til að sjá frekari upplýsingar um afhendingarmáta.

Hvað kostar að fá heimsendingu?

Það fer eftir umfangi sendingar og afhendingarmáta. Sendingarkostnaður reiknast í körfunni þinni áður en þú gengur frá greiðslu.

Smelltu hér til að sjá frekari upplýsingar um afhendingarmáta.

Get ég pantað á vefnum og fengið afhent í dag?

Í mörgum tilvikum getur þú fengið afhent samdægurs, en þó eru einhverjar takmarkanir þar á.

• Við sendum samdægurs með Eimskip á höfuðborgarsvæðinu og á völdum svæðum á Suðvesturlandi ef pantað er fyrir kl 11 á virkum degi.
• Við sendum samdægurs með Pakkanum á höfuðborgarsvæðinu ef pantað er fyrir kl 12 á virkum degi.
• Ef þú vilt sækja og varan er til á lager eða í verslun nálægt þér þá getur þú sótt samdægurs.

Við leggjum okkur fram við að afgreiða allar pantanir samdægurs eða næsta virka dag, með fyrirvara um álag og að allar vörur séu til á lager.

Smelltu hér til að sjá frekari upplýsingar um afhendingarmáta.

Ég pantaði fyrir nokkrum dögum og varan hefur ekki ennþá skilað sér, hvað er í gangi?

Þú færð áætlaðan afhendingartíma þegar þú pantar, en afhendingartími er mismunandi eftir flutningsleiðum. Ef það er komið framyfir áætlaða afhendingu er best að hafa samband við þjónustuver flutningsaðila, eða hafðu samband við okkur í síma 568-1400 eða sendu okkur línu á sala@kunigund.is og við aðstoðum þig eftir bestu getu.

Hér eru upplýsingar um þjónustuver flutningsaðila:

• Pósturinn
• Eimskip

Get ég borgað með Netgíró/SíminnPay o.s.frv.?

Við bjóðum upp á eftirfarandi greiðslumáta:

• Visa/Mastercard
• Visa/Mastercard raðgreiðslur
• Netgíró
• SíminnPay Léttkaup
• Millifærslur

Smelltu hér til að sjá frekari upplýsingar um greiðslumáta.

Get ég greitt með raðgreiðslu í vefverslun?

Já, það er hægt. Þú einfaldlega velur Raðgreiðsluvalmöguleikann í greiðsluferlinu og velur þá leið sem hentar þér. Við bjóðum upp á raðgreiðslur í allt að 36 mánuði, vaxtalausar raðgreiðslur í allt að 6 mánuði og vaxtalausar raðgreiðslur í allt að 6 mánuði.

Hvar eru verslanir ykkar staðsettar?

Við erum staðsett á eftirfarandi stöðum:

• Glerártorgi, Akureyri
• Kringlunni, Reykjavík

Þú sérð nánari upplýsingar um báðar verslanir neðst á síðunni okkar.

Hvar er lagerinn ykkar?

Raftækjalagerinn er staðsettur í Klettagörðum 21, 104 Reykjavík. Smelltu hér til að sjá staðsetninguna á Google Maps.

Hver er opnunartími lagersins?

Almennur opnunartími er eftirfarandi:

• Virkir dagar: 8:00-18:00
• Laugardagar: 11:00-16:00
• Sunnudagar: 13:00-17:00

Er varan mín ennþá í ábyrgð?

Almenn neytendaábyrgð er 2 ár, en á einhverjum vörum er allt að 5 ára ábyrgð. Sendu tilkynningu um galla eða skemmdir á sala@kunigund.is og við skoðum hvort það falli undir ábyrgð og aðstoðum við næstu skref.

Smelltu hér til að sjá frekari upplýsingar um ábyrgðarskilmála.

Ég keypti vöru sem mér líkar ekki við, get ég skilað eða skipt henni?

Endilega hafðu samband í síma 568-1400 eða sendu póst á sala@kunigund.is og við munum skoða málið fyrir þig.

Við erum með 365 daga skilarétt á vörum í óopnuðum umbúðum gegn framvísun kaupnótu (gildir ekki af sérpöntuðum eða notuðum vörum).

Einnig er 14 daga skilaréttur af vörum sem búið er að opna og prófa, gegn framvísun kaupnótu.

Smelltu hér til að sjá nánari upplýsingar um skilarétt.

Hvernig er best að hafa samband við ykkur?

• Hringdu í síma 568-1400
• Sendu póst á sala@kunigund.is
• Sendu okkur línu á samfélagsmiðlum og við svörum um leið og við getum.

Mig vantar að ná sambandi varðandi markaðsmál – við hvern á ég að tala?

Endilega sendu okkur póst á markadsdeild@kunigund.is.

Mig langar að fá upplýsingar um nýjungar og tilboð, forskot á tilboðsverð og sérstök tilboð bara fyrir útvalda - get ég það?

Já, heldur betur! Skráðu þig í netklúbbinn okkar, skráningarformið er neðst á síðunni!

Get ég sótt um styrk hjá ykkur?

Já, þér er velkomið að sækja um styrk hjá okkur fyrir félagasamtök eða önnur verkefni sem þú telur eiga vel við Kúnígúnd. Við getum því miður ekki styrkt öll verkefni sem okkur berast og farið er yfir umsóknir í janúar, maí og september ár hvert.

Smelltu hér til að sækja um styrk.